Rückgaben
Wir möchten, dass Sie Ihre Seyclair-Tasche lieben. Sollten Sie es sich dennoch anders überlegen, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden.
Für Bestellungen, die am oder nach dem 1. Juni 2026 aufgegeben werden, werden Rücksendungen weltweit akzeptiert.
Für Bestellungen, die vor dem 1. Juni 2026 aufgegeben wurden, gilt die vorherige Rückgaberichtlinie, die sich auf das Bestelldatum und nicht auf das Versand- oder Lieferdatum bezieht. Gemäß dieser Richtlinie sind Bestellungen von außerhalb der EU, USA, Kanada, Großbritannien, Singapur, Japan oder Australien endgültig.
Um eine Rücksendung zu starten, lesen Sie bitte die untenstehenden Rücksendeanweisungen und füllen Sie das Rücksendeformular aus.
Um für eine Rückgabe infrage zu kommen, muss dein Artikel die folgenden Bedingungen erfüllen:
✔ Unbenutzt und in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand
✔ Wird in der Originalverpackung zurückgesandt, einschließlich Kartons, Staubbeuteln und Schutzfolie auf Verschlüssen etc.
✔ Keine Gebrauchsspuren, Kratzer oder Beschädigungen
Wir können keine Rücksendungen von Artikeln akzeptieren, die:
✖ getragen, benutzt oder zerkratzt wurden
✖ nicht die Originalverpackung oder das mitgelieferte Zubehör enthalten
✖ Schäden oder Anzeichen von Benutzung aufweisen, die über die Erstinspektion hinausgehen
Rücksendungen, die diese Kriterien nicht erfüllen, können nicht erstattet werden.
WIE MAN EINE RÜCKGABE VORNIMMT
Um einen Artikel zurückzusenden, füllen Sie zuerst das untenstehende Formular aus, um Ihre Rücksendung zu registrieren. Alle Rücksendungen müssen an unser Lager in Slowenien, EU, geschickt werden. Eine Rücksendeversandadresse wird Ihnen nach Registrierung Ihrer Rücksendung mitgeteilt.
Rücksendungen können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung angefordert werden. Zurückgesendete Artikel müssen uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum der Bestellung an den Kunden zurückgesandt werden. Leider können wir keine Rücksendungen akzeptieren, die nach diesem Zeitraum eingehen.
Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren. Die Kunden tragen alle Kosten für den Rückversand. Abhängig von Ihrem Standort können wir Ihnen möglicherweise ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung stellen, wobei die Kosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden. Sie können dies gerne im untenstehenden Rücksendeformular erfragen.
Verpacken Sie Ihren Artikel sicher und stellen Sie sicher, dass er die Eignungskriterien erfüllt. Fügen Sie Ihre Bestellnummer hinzu, damit wir Ihre Rücksendung schnell bearbeiten können. Wenn Ihre Rücksendung die Eignungskriterien nicht erfüllt, können wir keine Rückerstattung vornehmen, und der Artikel kann an Sie zurückgesandt werden.
Wir bemühen uns, alle Rücksendungen zeitnah zu bearbeiten. Artikel werden in der Regel innerhalb einer Woche nach Ankunft geprüft. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erlauben Sie bitte bis zu 14 Werktage, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint, abhängig von Ihrem Finanzinstitut.
Wir empfehlen dringend, eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung für Ihre Rücksendung zu verwenden, da wir nicht für verlorene oder verspätete Pakete verantwortlich sein können.
Brauchst du mehr Einzelheiten?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an returns@seyclair.com und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen!