Rückgaben
Wir möchten, dass Sie Ihre Seyclair-Tasche lieben. Sollten Sie Ihre Meinung ändern, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bestellungen von außerhalb der EU, den USA, Kanada, Großbritannien oder Australien sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Um für eine Rückgabe infrage zu kommen, muss dein Artikel die folgenden Bedingungen erfüllen:
✔ Unbenutzt und in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand
✔ Wird in der Originalverpackung zurückgesandt, einschließlich Kartons, Staubbeuteln und Schutzfolie auf Verschlüssen etc.
✔ Keine Gebrauchsspuren, Kratzer oder Beschädigungen
Wir können keine Rücksendungen von Artikeln akzeptieren, die:
✖ getragen, benutzt oder zerkratzt wurden
✖ nicht die Originalverpackung oder das mitgelieferte Zubehör enthalten
✖ Schäden oder Anzeichen von Benutzung aufweisen, die über die Erstinspektion hinausgehen
Rücksendungen, die diese Kriterien nicht erfüllen, können nicht erstattet werden.
WIE MAN EINE RÜCKGABE VORNIMMT
Um einen Artikel zurückzusenden, sende uns zunächst eine E-Mail an info@seyclair.com mit deiner Bestellnummer, um deine Rücksendung zu registrieren. Verpacke deinen Artikel sicher und vergewissere dich, dass er die Voraussetzungen erfüllt. Gib deine Bestellnummer an, damit wir deine Rücksendung schnell bearbeiten können. Sende deine Rücksendung an folgende Adresse: Seyclair doo, Kandijska cesta 36, 8000 Novo mesto, Slowenien.
Rücksendungen sind kostenlos – wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren. Wir stellen keine vorausbezahlten Rücksendeetiketten zur Verfügung und die Portokosten werden nicht übernommen.
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir deine Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen. Du erhältst eine E-Mail-Bestätigung, sobald deine Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgt ist.
Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch an. Wenn du einen anderen Stil oder eine andere Farbe möchtest, gib bitte eine neue Bestellung auf und sende deinen ursprünglichen Kauf zurück, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Wir empfehlen dringend, für deine Rücksendung eine Sendungsverfolgung zu verwenden, da wir für verlorene oder verspätete Pakete keine Verantwortung übernehmen. Wenn deine Rücksendung die Berechtigungskriterien nicht erfüllt, können wir keine Rückerstattung ausstellen und der Artikel wird möglicherweise an dich zurückgeschickt.
Brauchst du mehr Einzelheiten?
Sende uns eine E-Mail an info@seyclair.com. Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen!