Rückgaben
Wir möchten, dass Sie Ihre Seyclair-Tasche lieben. Sollten Sie Ihre Meinung ändern, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bestellungen von außerhalb der EU, den USA, Kanada, Großbritannien oder Australien sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Um für eine Rückgabe infrage zu kommen, muss dein Artikel die folgenden Bedingungen erfüllen:
✔ Unbenutzt und in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand
✔ Wird in der Originalverpackung zurückgesandt, einschließlich Kartons, Staubbeuteln und Schutzfolie auf Verschlüssen etc.
✔ Keine Gebrauchsspuren, Kratzer oder Beschädigungen
Wir können keine Rücksendungen von Artikeln akzeptieren, die:
✖ getragen, benutzt oder zerkratzt wurden
✖ nicht die Originalverpackung oder das mitgelieferte Zubehör enthalten
✖ Schäden oder Anzeichen von Benutzung aufweisen, die über die Erstinspektion hinausgehen
Rücksendungen, die diese Kriterien nicht erfüllen, können nicht erstattet werden.
WIE MAN EINE RÜCKGABE VORNIMMT
Um einen Artikel zurückzusenden, füllen Sie zuerst das untenstehende Formular aus, um Ihre Rücksendung zu registrieren. Alle Rücksendungen müssen an unser Lager in Slowenien, EU, geschickt werden. Eine Rücksendeversandadresse wird Ihnen nach der Registrierung Ihrer Rücksendung mitgeteilt.
Wir erheben keine Wiederauffüllungsgebühren. Wir stellen keine vorfrankierten Rücksendeetiketten zur Verfügung. Kunden sind für alle Rücksendeversandkosten verantwortlich.
Verpacken Sie Ihren Artikel sicher und stellen Sie sicher, dass er die Zulassungskriterien erfüllt. Fügen Sie Ihre Bestellnummer hinzu, damit wir Ihre Rücksendung schnell bearbeiten können. Wenn Ihre Rücksendung die Zulassungskriterien nicht erfüllt, können wir keine Rückerstattung ausstellen, und der Artikel kann an Sie zurückgeschickt werden.
Wir sind bestrebt, alle Rücksendungen umgehend zu bearbeiten. Artikel werden in der Regel innerhalb einer Woche nach Ankunft überprüft. Sobald Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, rechnen Sie bitte mit bis zu 10 Werktagen, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint, abhängig von Ihrem Finanzinstitut.
Wir empfehlen dringend, eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung für Ihre Rücksendung zu verwenden, da wir nicht für verlorene oder verspätete Pakete verantwortlich sein können.
Brauchst du mehr Einzelheiten?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an returns@seyclair.com und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen!