Retours
Nous souhaitons que vous adoriez votre sac Seyclair. Si vous changez d'avis, vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception . Les commandes passées hors UE, États-Unis, Canada, Royaume-Uni et Australie sont considérées comme définitives.
Pour bénéficier d'un retour, votre article doit répondre aux conditions suivantes :
✔ Non utilisé et en parfait état revendable
✔ Retourné dans son emballage d'origine, y compris les boîtes, les sacs à poussière et le film protecteur sur le matériel
✔ Aucun signe d'usure, de rayures ou de dommages
Nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles qui :
✖ Ont été portés, utilisés ou rayés
✖ Il manque l'emballage d'origine ou l'un des accessoires inclus
✖ Présenter tout dommage ou signe de manipulation au-delà de l'inspection initiale
Les retours ne répondant pas à ces critères ne pourront pas être remboursés.
COMMENT FAIRE UN RETOUR
Pour retourner un article, veuillez d'abord nous envoyer un e-mail à info@seyclair.com avec votre numéro de commande afin d'enregistrer votre retour. Emballez soigneusement votre article en vous assurant qu'il répond aux critères d'éligibilité. Indiquez votre numéro de commande pour nous aider à traiter votre retour rapidement. Envoyez votre retour à l'adresse suivante : Seyclair doo, Kandijska cesta 36, 8000 Novo mesto, Slovénie.
Les retours sont gratuits ; nous ne facturons pas de frais de restockage. Nous ne fournissons pas d'étiquettes de retour prépayées et les frais de retour ne sont pas pris en charge.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement sous 14 jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre remboursement effectué sur votre mode de paiement initial.
Nous ne proposons actuellement pas d'échanges directs. Si vous souhaitez un modèle ou une couleur différente, veuillez passer une nouvelle commande et retourner votre achat initial pour obtenir un remboursement.
Nous vous recommandons vivement d'utiliser un mode de livraison avec suivi pour votre retour, car nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou retardés. Si votre retour ne répond pas aux critères d'éligibilité, nous ne pourrons pas procéder à un remboursement et l'article pourrait vous être renvoyé.
Vous cherchez plus de détails ?
Envoyez-nous un e-mail à info@seyclair.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider !