Expédition
Toutes les commandes sont expédiées depuis la Slovénie, au sein de l'Union européenne. La livraison est gratuite dans le monde entier, taxes et droits de douane inclus . Le délai de livraison est généralement de 3 jours ouvrables pour l'Europe, de 4 à 5 jours ouvrables pour les États-Unis et d'environ 5 à 6 jours pour les autres destinations, selon votre localisation.
EXPÉDITION INTERNATIONALE
Toutes les commandes européennes sont expédiées avec une livraison express et arrivent généralement dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
Comme nous expédions depuis l'UE, toutes les TVA et tous les droits sont couverts.
Votre commande arrivera généralement dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables par coursier. Nous couvrons toutes les taxes et les droits de douane. Le prix que vous voyez au moment du paiement est définitif.
La taxe de vente est incluse pour les commandes expédiées vers les États suivants :
Californie, Colorado, Connecticut, Floride, Illinois, Indiana, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, New Jersey, New York, Caroline du Nord, Ohio, Pennsylvanie, Caroline du Sud, Tennessee, Texas, Virginie et Washington.
Les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne peuvent devoir passer par un processus de dédouanement. Ce processus ne nécessite aucun paiement supplémentaire, mais vous devrez peut-être fournir certains documents, qui peuvent varier selon l'État.
Le coursier vous contactera par e-mail pour vous demander les informations nécessaires, qui peuvent inclure : code fiscal, carte d'identité, preuve de paiement, procuration, numéro EORI
Si vous ne résidez pas dans le pays où la commande est expédiée et que vous ne pouvez pas fournir les documents requis, vous devrez peut-être désigner un courtier pour dédouaner le colis en votre nom. Veuillez noter que cela peut entraîner des frais de dédouanement, qui ne sont pas couverts par nous.
Malheureusement, nous ne pouvons pas fournir de documents de dédouanement en votre nom, car il s'agit d'une exigence que seul le destinataire peut satisfaire. Cependant, le coursier vous assistera tout au long du processus.
En raison de la demande croissante aux États-Unis, nous explorons actuellement des solutions pour permettre l'expédition locale aux États-Unis, qui pourraient être mises en œuvre dès le printemps ou l'été 2026. Outre une livraison plus rapide et plus efficace pour nos clients américains, l'expérience globale resterait inchangée. Les commandes continueraient d'inclure tous les droits et taxes, sans frais supplémentaires à la livraison, et l'expédition resterait gratuite. Notre engagement envers la qualité des produits, l'emballage et le service client resterait exactement le même — seul le délai de livraison s'améliorerait.
Toutes les commandes à destination du Royaume-Uni sont expédiées par livraison express et arrivent généralement dans les 3 jours ouvrables.
Les taxes et droits sont inclus dans le prix final, ce qui signifie qu'il n'y a pas de frais supplémentaires lors de la livraison.
Les clients peuvent être tenus de fournir des informations supplémentaires aux douanes britanniques pour le dédouanement.
Les commandes arrivent généralement dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables. Les taxes et les droits de douane sont inclus dans le prix final.
Les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne peuvent devoir faire l'objet d'un dédouanement. Ce processus ne nécessite aucun paiement supplémentaire, mais vous devrez peut-être fournir certains documents, qui varient d'un pays à l'autre.
Le transporteur vous contactera par e-mail pour vous demander les informations nécessaires, notamment : code fiscal, carte d'identité, preuve de paiement, procuration, numéro EORI.
Si vous ne résidez pas dans le pays de destination de la commande et que vous ne pouvez pas fournir les documents requis, vous devrez peut-être désigner un courtier pour dédouaner le colis en votre nom. Veuillez noter que cela peut entraîner des frais de dédouanement, qui ne sont pas couverts par nos services.
Malheureusement, nous ne pouvons pas fournir de documents de dédouanement en votre nom, car il s'agit d'une exigence que seul le destinataire peut remplir. Cependant, le transporteur vous apportera son aide tout au long du processus.
Une fois que votre colis a été livré et que vous avez signé pour le recevoir, la responsabilité de votre achat vous incombe.
Si vous refusez un envoi en raison de problèmes de dédouanement, des frais de retour peuvent s'appliquer.
Pour toute question supplémentaire, veuillez contacter notre service clientèle.
Nous proposons une livraison dans le monde entier. Si votre pays ne figure pas dans la liste lors du paiement, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.
Les commandes arrivent généralement dans un délai de 8 à 9 jours ouvrables. Les taxes et les droits de douane sont inclus dans le prix final.
Les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne peuvent devoir être soumises à un processus de dédouanement. Ce processus ne nécessite aucun paiement supplémentaire, mais vous pourriez avoir à fournir certains documents, qui varient selon les pays.
Le transporteur vous contactera par e-mail pour demander les informations nécessaires, qui pourraient inclure : Numéro d'identification fiscale, Carte d'identité, Preuve de paiement, Procuration, Numéro EORI.
Si vous ne résidez pas dans le pays où la commande est expédiée et que vous ne pouvez pas fournir les documents requis, vous devrez peut-être désigner un courtier pour dédouaner le colis en votre nom. Veuillez noter que cela peut entraîner des frais de dédouanement, qui ne sont pas couverts par nous.
Malheureusement, nous ne pouvons pas fournir de documents de dédouanement en votre nom, car il s'agit d'une exigence que seul le destinataire peut satisfaire. Cependant, le transporteur vous apportera son aide tout au long du processus.
Une fois votre colis livré et réceptionné, la responsabilité de votre achat vous incombe.
Si vous refusez un envoi en raison de problèmes de dédouanement, des frais de retour peuvent s'appliquer.
Pour toute question supplémentaire, veuillez contacter notre service clientèle.
Nous proposons la livraison dans le monde entier. Si votre pays n'est pas listé lors du paiement, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.
Le délai de livraison peut varier en fonction de votre emplacement. La plupart des envois sont livrés dans un délai de 8 jours ouvrables. Les taxes et les droits de douane sont inclus dans le prix final.
Les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne peuvent devoir faire l'objet d'un processus de dédouanement. Ce processus n'exige aucun paiement supplémentaire, mais vous devrez peut-être fournir certains documents, qui varient d'un pays à l'autre.
Le transporteur vous contactera par e-mail pour vous demander les informations nécessaires, qui pourraient inclure : Code fiscal, carte d'identité, preuve de paiement, procuration, numéro EORI.
Si vous ne résidez pas dans le pays où la commande est expédiée et que vous ne pouvez pas fournir les documents requis, vous devrez peut-être désigner un courtier pour dédouaner le colis en votre nom. Veuillez noter que cela peut entraîner des frais de dédouanement, qui ne sont pas couverts par nous.
Malheureusement, nous ne pouvons pas fournir les documents de dédouanement en votre nom, car il s'agit d'une exigence que seul le destinataire peut remplir. Cependant, le transporteur vous fournira une assistance tout au long du processus.
Une fois votre colis livré et signé, la responsabilité de votre achat vous incombe.
Si vous refusez un envoi en raison de problèmes de dédouanement, des frais de retour peuvent s'appliquer.
Pour toute question supplémentaire, veuillez contacter notre service clientèle.
Nous proposons une livraison dans le monde entier. Si votre pays ne figure pas dans la liste lors du paiement, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.
PRÉCOMMANDES
Les articles disponibles en précommande seront clairement étiquetés. Nous ferons de notre mieux pour expédier avant la date prévue et vous tiendrons informés de tout changement. Si votre commande comprend à la fois des articles en stock et des articles en précommande, tout sera expédié en même temps dès que l'article en précommande sera prêt.
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